數(shù)字標(biāo)牌行業(yè)正經(jīng)歷一場(chǎng)由AI深度賦能的深刻變革。從最初的單向信息展示，到聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)，再到如今集成大語(yǔ)言模型、實(shí)現(xiàn)自然交互的AI數(shù)字人，技術(shù)的迭代不斷拓展著行業(yè)的邊界與應(yīng)用深度。

　　在這場(chǎng)融合與創(chuàng)新的浪潮中，那些兼具深厚技術(shù)積淀與敏銳市場(chǎng)洞察力的企業(yè)正嶄露頭角。近日，DAV數(shù)字音視工程網(wǎng)記者專(zhuān)訪上海視頤電子科技有限公司市場(chǎng)總監(jiān)婁曉敢先生，深入探尋視頤科技如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中鍛造核心競(jìng)爭(zhēng)力，并成功將數(shù)字人產(chǎn)品推向規(guī)模化應(yīng)用的制勝之道。

視頤科技市場(chǎng)總監(jiān) 婁曉敢

重組新生：厚積薄發(fā)的成長(zhǎng)軌跡

　　視頤科技的成長(zhǎng)歷程，是一條在逆境中突圍、于積淀中爆發(fā)的發(fā)展路徑。

　　據(jù)婁總介紹，其核心團(tuán)隊(duì)的真正“新生”始于2021年一次關(guān)鍵的戰(zhàn)略整合。“2020年疫情沖擊下，我們團(tuán)隊(duì)原先所在的商顯領(lǐng)域頭部企業(yè)遭遇嚴(yán)峻的資金鏈挑戰(zhàn)，”婁總向DAV記者透露，“帶著近七八成經(jīng)驗(yàn)豐富的核心骨干，團(tuán)隊(duì)整體平移至視頤這個(gè)新平臺(tái)重新出發(fā)。”這支擁有超十年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的“老兵”隊(duì)伍，為視頤注入深厚的技術(shù)底蘊(yùn)與市場(chǎng)基因，使其在短短幾年內(nèi)迅速獲得高新技術(shù)企業(yè)與專(zhuān)精特新企業(yè)的認(rèn)證。

　　回顧發(fā)展歷程，幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)清晰勾勒出視頤的成長(zhǎng)脈絡(luò)。

　　2020年平臺(tái)重組之年，依托成熟團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，視頤當(dāng)年即實(shí)現(xiàn)既實(shí)現(xiàn)約8000萬(wàn)元的營(yíng)收，為新平臺(tái)的起步注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。

　　2022年，面對(duì)上海嚴(yán)峻的疫情封控，視頤團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)出強(qiáng)大的韌性和創(chuàng)新力。婁總回憶道，當(dāng)時(shí)有二十余名員工駐守公司，僅用三個(gè)月時(shí)間，加班加點(diǎn)甚至通宵達(dá)旦，成功研發(fā)出“數(shù)字哨兵”產(chǎn)品并迅速應(yīng)用于上海的公共場(chǎng)所，在特殊時(shí)期貢獻(xiàn)力量。

　　進(jìn)入2023年，憑借前期的積累，視頤在高新技術(shù)企業(yè)基礎(chǔ)之上成功獲評(píng)專(zhuān)精特新企業(yè)。同時(shí)，敏銳捕捉到零售餐飲數(shù)字化升級(jí)的旺盛需求，公司迅速推出三款數(shù)字餐牌產(chǎn)品，在當(dāng)年的行業(yè)展會(huì)上獲得積極反響，并一舉拿下多個(gè)知名餐飲品牌訂單。

　　而2024年，則成為視頤在AI應(yīng)用領(lǐng)域的爆發(fā)之年。其數(shù)字人系統(tǒng)終端出貨量一舉突破2000臺(tái)，在圖書(shū)館、文旅等行業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；涞?，同時(shí)，視頤前瞻性地布局開(kāi)發(fā)AI視覺(jué)盤(pán)點(diǎn)機(jī)器人等新型AI硬件產(chǎn)品，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。

“非標(biāo)”制勝：構(gòu)筑場(chǎng)景定制的核心壁壘

　　在硬件同質(zhì)化現(xiàn)象普遍的數(shù)字標(biāo)牌與商顯紅海中，視頤科技何以構(gòu)筑難以逾越的護(hù)城河?面對(duì)DAV記者的提問(wèn)，婁總深入闡釋了其公司獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)核—綜合性服務(wù)能力與深度的場(chǎng)景定制化基因。

　　“我們始終強(qiáng)調(diào)自己是一個(gè)場(chǎng)景定制化的公司，”婁總明確指出，“無(wú)論是產(chǎn)品形態(tài)、解決方案還是服務(wù)體系，都緊密?chē)@客戶(hù)特定的場(chǎng)景需求進(jìn)行深度定制。”這與依賴(lài)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模推廣的模式形成鮮明對(duì)比。視頤的模式更像“一個(gè)客戶(hù)，一個(gè)產(chǎn)品/方案”，其對(duì)技術(shù)整合能力、柔性化生產(chǎn)以及快速響應(yīng)能力提出極高要求。這種深度定制策略，也幫助視頤有效實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)，避免了在標(biāo)準(zhǔn)品紅海中的價(jià)格廝殺。

　　支撐這種定制化策略落地的，是視頤構(gòu)建的一張覆蓋廣袤、深入末梢的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。“我們的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)，小到鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村，甚至西藏等偏遠(yuǎn)地區(qū)，都能觸達(dá)。”據(jù)婁總介紹，為了滿(mǎn)足這些客戶(hù)即時(shí)、高效的服務(wù)需求，視頤甚至需要將設(shè)備“用牛拉車(chē)”拉到偏遠(yuǎn)地點(diǎn)。為此，其公司不僅建立有密集的物理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，更自主研發(fā)出一套完善的服務(wù)體系軟件平臺(tái)，平臺(tái)上注冊(cè)三四千名經(jīng)過(guò)嚴(yán)格資質(zhì)審核與定期培訓(xùn)的特約服務(wù)人員。這些人員分布在全國(guó)，通過(guò)體系化的培訓(xùn)和管理，確保其服務(wù)能力與公司標(biāo)準(zhǔn)保持一致，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)范圍與服務(wù)質(zhì)量的同步保障。

　　與此同時(shí)，視頤深知在硬件門(mén)檻不斷降低的背景下，“軟硬兼修”的研發(fā)實(shí)力才是持續(xù)創(chuàng)新的根基。其公司還擁有一支30人的精干研發(fā)團(tuán)隊(duì)，其中接近半數(shù)是專(zhuān)注于軟硬件開(kāi)發(fā)的復(fù)合型人才。這支“研發(fā)鐵軍”是視頤能夠快速響應(yīng)客戶(hù)復(fù)雜外設(shè)接入、內(nèi)容定制及系統(tǒng)對(duì)接需求的關(guān)鍵。據(jù)婁總透露，“在短短四五年時(shí)間里，視頤已積累了5項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利、30余項(xiàng)軟件著作權(quán)以及20多項(xiàng)外觀與實(shí)用新型專(zhuān)利，為公司的技術(shù)壁壘添磚加瓦。

數(shù)字人爆發(fā)：規(guī)模落地與技術(shù)創(chuàng)新的雙引擎

　　2024年，視頤業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)超20%的顯著增長(zhǎng)，數(shù)字人業(yè)務(wù)的異軍突起功不可沒(méi)。

　　其全年超過(guò)2000臺(tái)的硬件終端出貨量，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的數(shù)字人領(lǐng)域堪稱(chēng)一騎絕塵。剖析其成功密碼，婁總將其歸結(jié)為架構(gòu)創(chuàng)新與極致性?xún)r(jià)比的完美結(jié)合。

　　其中，技術(shù)架構(gòu)的創(chuàng)新則是視頤數(shù)字人產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)力的核心。婁總介紹：“我們很早就基于安卓的信發(fā)系統(tǒng)來(lái)開(kāi)發(fā)數(shù)字人，而非業(yè)內(nèi)主流的Windows平臺(tái)。 ”這一選擇帶來(lái)兩大關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)：首先，它實(shí)現(xiàn)了AI交互與信息發(fā)布管理的無(wú)縫融合。產(chǎn)品既能通過(guò)大模型實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)的自然對(duì)話，又能利用成熟的信發(fā)系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程內(nèi)容管理和發(fā)布(例如在無(wú)人交互時(shí)自動(dòng)播放廣告)，功能集成度高。其次，基于安卓的輕量化設(shè)計(jì)，大幅降低對(duì)高性能顯卡等昂貴硬件的依賴(lài)，使得整體方案成本較基于Windows的同類(lèi)產(chǎn)品顯著降低，性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)極為突出。

　　而在關(guān)乎人機(jī)交互體驗(yàn)的核心環(huán)節(jié)—拾音技術(shù)上，視頤同樣可提供靈活多樣的解決方案。既包含采用多模態(tài)算法的先進(jìn)方案，以滿(mǎn)足對(duì)喚醒率和準(zhǔn)確率要求高的場(chǎng)景；也提供更具成本效益的4麥或8麥陣列方案；甚至還能適配藍(lán)牙麥克風(fēng)，以應(yīng)對(duì)極端嘈雜環(huán)境下的拾音挑戰(zhàn)。

　　這種多樣化的技術(shù)組合，使得視頤能夠根據(jù)客戶(hù)的預(yù)算和具體場(chǎng)景需求，提供最合適的解決方案。

錨定AI+場(chǎng)景，深耕垂直領(lǐng)域技術(shù)高地

　　面對(duì)洶涌澎湃的AI與數(shù)字化浪潮，視頤科技的未來(lái)戰(zhàn)略藍(lán)圖清晰而堅(jiān)定：深化場(chǎng)景應(yīng)用價(jià)值，打造垂直領(lǐng)域技術(shù)制高點(diǎn)。

　　婁總告訴DAV記者，在數(shù)字人產(chǎn)品線上，其公司將持續(xù)投入優(yōu)化迭代，重點(diǎn)提升交互體驗(yàn)的自然度和智能化水平，并積極探索在更多行業(yè)的應(yīng)用落地。“我們的核心目標(biāo)，是讓技術(shù)真正服務(wù)于場(chǎng)景，創(chuàng)造實(shí)際的應(yīng)用價(jià)值，而非僅僅停留在追逐AI概念層面。”婁總強(qiáng)調(diào)道。

　　同時(shí)，另一款戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品—AI視覺(jué)盤(pán)點(diǎn)機(jī)器人，也已在圖書(shū)館等專(zhuān)業(yè)場(chǎng)景嶄露頭角。這款產(chǎn)品源于2024年底針對(duì)圖書(shū)館客戶(hù)特定需求的定制化開(kāi)發(fā)。憑借深厚的技術(shù)積累和高效的研發(fā)執(zhí)行力，視頤團(tuán)隊(duì)僅用三個(gè)月時(shí)間就完成技術(shù)攻關(guān)并實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)。據(jù)婁總透露，該產(chǎn)品目前已出貨一二百臺(tái)，客戶(hù)反饋積極。

　　從疫情沖擊下的逆境重組，到精準(zhǔn)把握數(shù)字人爆發(fā)的行業(yè)風(fēng)口;從堅(jiān)持“一個(gè)客戶(hù)一個(gè)方案”的深度定制理念，到構(gòu)建覆蓋“最后一公里”的強(qiáng)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)——視頤科技的崛起之路，深刻印證在技術(shù)日新月異的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)應(yīng)用場(chǎng)景的深刻理解、對(duì)客戶(hù)需求的敏捷響應(yīng)以及將技術(shù)工程化落地的扎實(shí)能力，其價(jià)值愈發(fā)凸顯。

　　未來(lái)，其在圖書(shū)館等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的持續(xù)深耕，以及在AI硬件創(chuàng)新上的探索，能否開(kāi)辟出更廣闊的藍(lán)海市場(chǎng)?DAV數(shù)字音視工程網(wǎng)充滿(mǎn)期待。